空调保修期从什么时候算起?这些规定你要知道
空调保修期的计算制度
买过空调的朋友可能都遇到过这样的困惑:保修期到底是从购买日、送货日还是安装日开始算?就像参考案例中的小北,明明安装后使用不到1年,厂家却以”开票超1年”为由拒绝保修。其实,《消费者权益保护法实施条例》早有明确规定:需要安装的空调,保修期应从安装完成之日起计算。由此可见:
– 送货后因安装旺季拖延?保修期从实际安装日开始
– 安装后维修过?修理时刻不计入保修期
– 换过新机?保修期从换机完成日重新计算
为什么安装日才是关键节点
空调不同于普通家电,它的使用性能高度依赖专业安装。试想:一台未安装的空调,就算放在家里半年也不会产生损耗。因此,民族将”安装完成日”作为保修起点,既保护消费者权益,也督促商家及时提供服务。遇到安装延误时,记得:
1. 保留安装通知短信/工单
2. 要求安装人员填写服务确认单
3. 定期试机,避免错过故障发现期
遇到保修纠纷怎么办
如果像小北一样被拒保,你可以这样做:
1. 亮出证据:出示安装记录、报修记录
2. 引用法规:明确告知商家《消法实施条例》第18条规定
3. 多渠道维权:向12315投诉或联系当地市场监管部门
记住:空调整机通常保修1-6年(不同品牌有差异),压缩机等核心部件保修期更长。购买时一定要确认具体条款,别被”全机保修10年”等模糊宣传误导哦!你家的空调还在保修期内吗?快检查一下安装日期吧!